ADSLBox

 L'équipe de n9ws vous souhaite à tous et à toutes une bonne et heureuse année 2007 et tous nos voeux de bonheur et de réussite.

C'est avec joie que n9ws vous souhaite un très joyeux Noël en espérant que vous passiez de bonnes fêtes de fin d'année.Cela va bientôt faire un an que nous sommes hébergé gratuitement par CTN1 et nous souhaitions les remercier pour leur générosité.L'équipe n9ws.

Après une longue attente, n9ws publie les réponses à vos questions. Nous ne pouvons que nous réjouir de voir que le groupe neuf Cegetel a pris le temps d'apporter une réponse à chacune de vos questions. Merci à O. Du besset. Les réponses : cliquez ici.

C'est avec joie que n9ws se félicite du communiqué publié sur le forum Neuf TV, concernant les problèmes de dysfonctionnements des décodeurs HD. Il semblerait que notre n9ws publiée hier n'est pas restée muette aux oreilles de Neuf Cegetel puisqu'un remplacement de près de 3000 décodeurs défaillants sera effectué à partir d'aujourd'hui jusqu'à la fin de l'année. “Neuf a constaté un problème entraînant une perte de paquets TV sur une série bien identifiée de décodeurs. Cette perte de paquet peut avoir pour effet des dysfonctionnements importants de l’image et du son. Environ 3000 décodeurs sont touchés par ce problème. Le remplacement à domicile, sans aucun frais pour les clients, de cette série de décodeurs sera effectué à compter du 04/12/06 et jusqu’à la fin de l’année. Les clients impactés sont contactés depuis aujourd’hui par notre partenaire PC 30 pour prendre rendez-vous en vue d’un remplacement de décodeur.”Par ailleurs, les décodeurs Neuf TV HD seront mis à jour à partir de jeudi 7 décembre au soir avec une nouvelle version de firmware (4.7.21).Cette nouvelle version apporte, entre autres, les améliorations suivantes :· Correction des problèmes de perte de son· Coupure du flux DSL lors de la mise en veille· Correction des sorties S-vidéo et composite· Améliorations du magnétoscope numérique (gestion du disque dur, arrêt du disque dur lors de la mise en veille, amélioration des fonctions contrôle du direct et enregistrement).

Depuis quelques temps, de nombreux clients abonnés à Neuf TV rencontrent des problèmes avec leurs décodeurs HD. Ces décodeurs provoquent des ralentissements et coupures permanents lors de la visualisation d'une chaîne, qu'elle soit TNT ou ADSL, et il est dès lors impossible de regarder confortablement une chaîne.La seule “solution” proposée est de surélever le décodeur, mais cette suggestion n'est que dérisoire et n'est efficace que très peu de temps, voire pas du tout. Un échange des décodeurs défectueux seraient un geste honorable de la part de Neuf et permettrait aux abonnés Neuf TV d'avoir un service de qualité.Aucune information venant de Neuf sur ce problème qui ne fait que s'amplifier ne nous a été communiquée. Un message de centralisation a cependant été posté sur le forum afin de lister les personnes ayant ces problèmes avec le décodeur HD, en espérant que Neuf prenne l'initiative d'échanger les décodeurs défectueux. Par ailleurs nous tenions à vous informer que nous n'avons toujours reçu aucune réponse au dossier auquel les neufnautes ont participé.

Depuis quelques jours, un firmware en version test est disponible par le biais de notre forum. Ce firmware corrige les problèmes récurrents du modem : absence de présentation du numéro, problème au niveau de la messagerie vocale (*9) et des problèmes de connexion avec un VPN entreprise.Les retours des testeurs sur le forum semblent plutôt concluant, même si l'on ne peut parler que d'une étape vers un nouveau firmware destiné à la F@st 3302 et qui devrait corriger encore quelques petits problèmes.Si vous souhaitez vous aussi tester ce firmware, cliquez ici pour vous inscrire (vous devrez indiquer votre adresse MAC). Note : offre limitée à 100 personnes maximum dans un premier temps.

n9ws vous présente un nouvel outil qui affiche les incidents réseau de Neuf Cegetel. Cet outil se verra plus complet que le site neuf.fr, de par le nombre d'incidents, mais aussi de par les fonctionnalités exclusives. En effet, un flux RSS sera mis à votre disposition : vous pourrez ainsi être tenu informés des nouveaux incidents grâce à un lecteur de RSS comme RSS Bandit ou bien directement depuis votre navigateur (Firefox ou Internet Explorer 7 par exemple). Aussi, vous pourrez, en étant inscrit sur le forum, recevoir par email ciblé en fonction de votre numéro de département, les alertes voulues : ADSL, VoIP, TV ou Services. A chaque nouvel ajout d'incident ou à chaque modification d'état (passage de 'En cours' à 'Résolu'), vous recevrez automatiquement un mail dans votre boîte aux lettres électronique. Flux RSS • Comment recevoir les mails • Etat du réseau Neuf Cegetel par n9ws • Présentation de l'outil