ADSLBox

En mars dernier, Neuf avait annoncé la mise en place de sa charte d'engagement client “Neuf s'engage” afin d'améliorer la satisfaction de ses abonnés.Après avoir récemment mis en ligne son site dédié à la sécurité “Neuf assistance”, Neuf tient un autre de ses 4 engagements prévus dans sa démarche. Neuf s’engage à fidéliser au maximum ses abonnés en les contactant régulièrement pour leur faire bénéficier du meilleur forfait au meilleur prix. De nombreux Neufnautes ont d'ores et déjà reçu un mail de ce type : Cet email peut être intéressant pour les clients qui se sont abonnés il y a plusieurs mois et qui n'avaient pas à ce moment la possibilité de bénéficier par exemple de la nouvelle Neufbox 4 ou du décodeur Neuf TVHD gratuitement inclus dans l'offre “100% neufbox”.Pour l'instant, Neuf a concretisé au moins 2 de ses 4 engagements. Les promesses de délai d'activation garanti en moins d'un mois et d'assistance et de suivi personnalisés sont a priori elles aussi actives.

4 nouveaux mobiles sont disponibles sur le site Neuf Mobile :Sony Ericsson K320i : 1 €Nokia 6085 black : 1 €Nokia 6300 : 69 €Sony Ericsson K550i : 69 €Ces 4 téléphones sont disponibles aux prix indiqués pour toute souscription à une offre Neuf Mobile classique ou aux Mini-forfaits.

Jacques Veyrat, P-DG de Neuf Cegetel a déclaré que la consolidation du secteur des télécoms en France va se poursuivre et qu'il recherche toujours des acquisitions. “Il n'est pas raisonnable de penser qu'il yaura quatre réseaux (de fibre optique) à l'avenir, c'est trop”, dit-il. La fibre optique est un combat de 20 ans, rue par rue, immeuble par immeuble”, a souligné Jacques Veyrat, précisant que les discussions avec France Télécom et Iliad sur le partage des coûts de construction d'un réseau national de fibre optique se poursuivaient. Alice constituerait la dernière cible importante du marché de l'internet en France si elle était en vente. Jacques Veyrat, a déclaré ne pas savoir si c'était encore le cas et ne s'est pas prononcé pour un éventuel intérêt de Neuf Cegetel. Précisant que le câble constituait un “actif attractif”, il a refusé de s'exprimer sur un éventuel intérêt de son groupe pour Numéricâble Noos. “Le câble va être un acteur important maintenant qu'il a été unifié”, a-t-il observé. Certains analystes prêtent Neuf Cegetel et à Free, un intérêt pour le câblo-opérateur détenu par les fonds Altice et Cinven, qui ont lancé fin novembre le nouvel ensemble réunissant la quasi-totalité des réseaux français. Jacques Veyrat considére également que Bouygues Telecom pourrait constituer un actif intéressant. “Si vous croyez à la convergence fixe-mobile, Bouygues serait un actif attractif pour nous, mais il n'est pas à vendre”, a-t-il déclaré. Cependant sur le marché de l'ADSL, il a constaté un ralentissement en France depuis le début de l'année. “Je m'attends à une croissance de l'ordre de 2,5 millions d'abonnés cette année contre environ trois millions ces dernières années”, a-t-il précisé. “C'est la première fois que nous observons une croissance inférieure à l'année précédente”. Il a estimé que le marché de l'ADSL atteindrait environ 15 millions d'abonnés à la fin de l'année - contre 12,7 millions fin 2006 selon l'autorité des télécoms (Arcep) - et que le marché atteindrait un plateau à 20 ou 21 millions d'ici trois ou quatre ans.

Le portail n9ws change pour vous offrir plus de clarté, plus d'informations et une navigation plus aisée.+ Plus de clartéLes blocs ont été répartis sur trois colonnes, ceci permettant une meilleure lecture. Les menus déroulants ont été délaissés pour des onglets offrant des liens une fois survolés. Des boutons sont actifs en haut de la page, et vous permettent d'accéder aux grandes portes du site. Vous pourrez également gérer votre compte depuis le portail. + Plus d'informationsLa dernière n9ws s'affiche dans le cadre A la Une, la listes des autres n9ws restant lisibles d'un seul coup d'oeil. Les derniers tutoriaux et dossiers sont également affichés sur le nouveau portail. + Plus de servicesL'outil Ma Neuf Box est désormais présent sur le portail. Le service Etat du réseau reste en haut de la page, montrant ainsi les derniers incidents du réseau.+ Plus proche de vousLes sondages restent actifs, et nous avons ajouté un bloc affichant le dernier problème majeur, comme le recencement des Neuf Box 4 sifflantes. Les derniers messages du forum sont également affichés dans la colonne de droite.

Une nouvelle version destinée aux Twin V2 (128 Mo) va être disponible demain. Votre Twin la téléchargera automatiquement dès mise à disposition sur les serveurs. Cette version améliore la gestion du WiFi en vous permettant de paramétrer 20 profils personnels. Elle améliore également la vitesse de scan des points d'accès WiFi. Cette version est également compatible avec un outil de synchronisation des contacts, via le WiFi, qui sera mis en ligne prochainement.

Selon nos constatations, les chaînes France 3 Régionales sont disponibles sur le bouquet basic de Neuf TV.Les chaînes France 3 Régionales disponibles pour le moment sont : - France 3 IDF (canal 33)- France 3 PACA (canal 34)- France 3 Rhône-Alpes (canal 35)

Neuf lance l’offre TWIN sans abonnement, sans engagement. Cette offre exclusive ” réservée aux clients Neuf ADSL ” Appels illimités vers les fixes en France en Wifi 0 € par mois Voir conditionsPour bénéficier des avantages WiFi de TWIN vous devez être équipé du mobile TWIN à 49 € Les avantages TWIN en WiFiVotre ligne fixe Neuf devient mobile : * Appels illimités 7j/7 et 24h/24 en Wifi vers les fixes en France et plus de 30 pays (voir liste) * 20 chaînes TV et radio en direct * Accès à la couverture WiFi NeufLes tarifs en GSMVous ne payez que ce que vous consommez !Tarif à la minute vers fixes et mobiles en France 0,34 €, SMS 0,09 €, Messagerie (123) et numéros d’urgence (112, 113, 114, 115, 119, 15, 17, 18.) gratuit Offre promotionnelle TWIN Sans Abonnement Sans Engagement valable du 2 mai 2007 au 30 juin 2007 inclus, réservée aux 1000 premiers clients particuliers Neuf ADSL et soumise à conditions.  Questions commerciales TWIN sans abonnement, sans engagement

Le tant attendu Quadruple Play est aujourd'hui disponible chez Club Internet ! Même si il ne s'agit que d'une phase de tests, Club Internet lance une offre nommée Pocket One permettant à tout abonné d'acquérir gratuitement un terminal WiFi/GSM et l'ouverture d'une nouvelle ligne SIP (avec un numéro de téléphone spécifique). Cette offre de test est réservée à 500 abonnés Club Internet s'engageant à répondre à des questionnaires sur l'option testée (voir l'ensemble des conditions). La préinscription se déroule sur le site PocketOne.fr ou via l'Espace Abonnés. Cette offre est totalement gratuite : les appels passés en WiFi via le mobile Club Internet bénéficient des tarifs téléphoniques Club Internet. En dehors des zones couvertes par la technologie WiFi, le mobile hybride passe automatiquement en mode GSM. L'abonnement téléphonique mobile souscrit auprès d'un opérateur tiers fonctionne normalement, via la carte SIM introduite dans l'appareil. Le téléphone est un mobile hybride Tribande GSM / WiFi, compatible avec tous les opérateurs mobiles GSM. L'écran possède 65 000 couleurs et le mobile est doté d'un appareil Photo VGA avec zoom. Mais également, un client Email, un navigateur Wap 2.0, GPRS class 10, etc. Le test débutera le 22 mai pour se terminer le 9 septembre et déboucher sur un éventuel lancement commercial de l'offre qui, selon nos sources, est déjà très demandée.

L'offre 100% Neuf Box avec l'Option ligne téléphonique permettra d'appeler en illimité vers 21 nouvelles destinations : (MAJ) Dès le 1er juin 2007, l’ensemble des abonnés haut débit Neuf qui se sont affranchis de l’abonnement téléphonique de l’opérateur historique vont bénéficier automatiquement d’appels illimités vers 21 destinations supplémentaires, soit plus de 50 destinations au total .Guadeloupe, Martinique, Réunion, Acores, Andorre, Argentine, Canaries, Chili, Cité du Vatican, Corée du sud, Guernesey, Islande, Israël, Japon, Jersey, Madère, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie. Avec la Ligne téléphonique Neuf, vos appels sont illimités vers les téléphones fixes de plus de 50 destinations (55 en comptant la France) : Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. DOM : Guadeloupe, Martinique et Réunion Reste du monde : Açores, Algérie (assyla box uniquement), Andorre, Argentine, Australie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Guernesey, Hong-Kong, Islande, Israël, Japon, Jersey, Madère, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Saint-Marin, Singapour, Suisse, Taïwan, Turquie, Vatican. Pour les destinations suivantes : Canada, Etats-Unis, appels vers les mobiles inclus.

Suite à la conférence de presse de ce jour, Philippe Besnier, président du groupe Numéricable-Noos, a dressé “le bilan des dysfonctionnements rencontrés par les abonnés” et “a présenté le dispositif mis en oeuvre pour résoudre la situation et satisfaire tous ses clients”. Les dirigeants ont également présentés leurs excuses aux clients ayant souffert de dysfonctionnements.