ADSLBox

Depuis début mai, des mises à jour des décodeurs HD ont eu lieu. Cette nouvelle version du firmware, estampillée 4.7.26-2, apporte plusieurs corrections de bugs, mais on appréciera avant tout le temps de zapping qui est bien inférieur à l'antérieur.Voici la liste des nouveautés et corrections : -Reprise de l’upgrade (après reboot) se fait désormais sur une interface proche de celle d’un upgrade normal -Coupure du son plus courte en cas de zapping -Zapping plus rapide (de 3.5s – 4s à environ 2 secondes) -Correction du réglage du gain audio -Correction d’un bug qui, dans une cinématique précise, pouvait conduire à un formatage du disque

En mars dernier, Neuf avait annoncé la mise en place de sa charte d'engagement client “Neuf s'engage” afin d'améliorer la satisfaction de ses abonnés.Après avoir récemment mis en ligne son site dédié à la sécurité “Neuf assistance”, Neuf tient un autre de ses 4 engagements prévus dans sa démarche. Neuf s’engage à fidéliser au maximum ses abonnés en les contactant régulièrement pour leur faire bénéficier du meilleur forfait au meilleur prix. De nombreux Neufnautes ont d'ores et déjà reçu un mail de ce type : Cet email peut être intéressant pour les clients qui se sont abonnés il y a plusieurs mois et qui n'avaient pas à ce moment la possibilité de bénéficier par exemple de la nouvelle Neufbox 4 ou du décodeur Neuf TVHD gratuitement inclus dans l'offre “100% neufbox”.Pour l'instant, Neuf a concretisé au moins 2 de ses 4 engagements. Les promesses de délai d'activation garanti en moins d'un mois et d'assistance et de suivi personnalisés sont a priori elles aussi actives.